如今，我们正在迈入智能互联时代，高新技术正为传统行业带来颠覆性变革，医疗健康领域也不例外：5G技术可进一步提升医疗数据传输效率；人工智能技术可辅助医院进行医疗成像、影像智能阅片、预测分析；物联网技术可帮助医院实现物资管理可视化、医疗信息数字化、医疗过程数字化......作为医疗服务体系的核心，医院通过“智慧升级”进行自我变革的时刻已经到来。

项目背景

    湘西自治州人民医院（吉首大学第一附属医院）始建于1952年，是州内唯一一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的国家三级甲等综合医院。医院设职能科室23个、临床医技科室85个，定编床位1200张，可开放床位3000张，功能辐射湘、鄂、渝、黔四省20多个县市边区，覆盖各族群众770万余人。

    2015年，湘西自治州正式启动“智慧湘西”建设。湘西自治州人民医院积极响应，并联手福建亿能达信息技术股份有限公司搭建医院运营管理一体化平台（HRP），对医院“人”、“财”、“物”管理进行智慧升级，进一步深化医院管理的信息化转型。

“人”的管理

人力资源管理

    亿能达HRP平台搭载的人力资源管理系统，涵盖医院人力资源管理相关的信息管理、合同、人员变动、岗位、招聘、培训、排班、考勤、考评、薪酬福利、报表分析等内容。

    通过信息化工具，对人力资源相关数据实行统一管理，建立实时更新、内容完整、互联互通的人力资源管理信息库，帮助管理者从繁琐的日常事务性工作中解脱，把更多精力用于人力资源的规划、招聘、培训与绩效管理等方面的工作，提升人力资源管理战略高度，强化管理水平与工作效能。

绩效管理

    平台搭载的绩效管理系统以医院发展战略为导向，以医院考核制度为框架，结合RBRVS项目工分+DRGs病种工分+成本核算工分+综合质量考评相结合的全员绩效工分制考核模式，将医护人员工作技术难度、风险程度、服务质量、成本控制等因素纳入考核，帮助医院逐步从按照收支结余提取绩效模式向按照工作量方式转变，破除趋利性，实现公益性回归，符合九不准文件精神。

    通过科学的绩效考核体系，合理分配，做到多劳多得、优绩优酬，充分体现医务人员技术劳动价值，提升医疗机构医疗服务能力和管理水平。

“财”的管理

预算管理

    预算管理系统以医院战略为核心，以“上下结合、分级编制、逐级汇总”为原则，助力医院建立集“编、管、控”于一体，联通一级医院总预算、二级归口职能部门预算和三级科室预算的三级全面预算管理体系。通过预算编制、控制、执行、调整、分析等全过程管理，优化配置医院各项资源，全面提高医院管理水平和经营效率。基于“两上两下”编制流程，把全院所有处室、科室收支全部纳入医院的预算管理系统中，实现预算事前申请、事中控制、事后分析的全过程管理，搭配预算执行的预警机制，严控预算执行进程。

财务一体化管理

    平台的财务一体化管理系统以会计核算为主线，整合业务流程，实现报销单据电子化、审批过程流程化、预算控制自动化、会计核算一体化；系统支持生成多类财务报表及多种辅助账目，帮助管理者全方位掌握资产负债、现金流、收入费用、预算收入支出等，保障单据可查询，资金可追溯，全程可视化，实现会计核算系统从业务到财务、从总体到细节的智能管控，提高财务工作人员的效率，确保数据准确性。

成本核算

    平台搭建的全成本核算系统借助标准接口自动从HIS、财务等业务系统抓取原始数据，按照“四类三级，分项逐级分摊”的成本分摊规则准确核算科室全成本、诊次/床日成本。系统提供完整的成本分析报表，包括趋势分析、结构分析、量本利分析、比较分析、结余分析等成本分析图表以及上报/管理所需的标准报表。

    通过建立成本核算机制，形成涵盖“人”、“财”、“物”所有业务内容以及所有职能科室的成本归集及责权利匹配的成本分摊方法，及时反映科室经济指标和成本构成，准确评估项目耗费情况，提高医院工作效率和经济效益，优化成本结构。

“物”的管理

固定资产管理

    固定资产管理系统以三账一卡为基础，围绕资产卡片，进行资产、设备预算编制及控制、闭环式采购、日常全过程应用核算（盘点、档案管理、提取折旧等）、合理处置（外调、对外捐赠、报废、报损等）、报表分析等一整套作业及流程控制，以信息流、业务流驱动医院各资产部门高效协同运作。

    系统采用“电子+纸质”的管理方法，全过程全范围的详细记录物资全生命周期资料，且通过完善的数据化处理，对资产的全生命周期进行全面的统计分析和管理，深层次地理解资产管理全过程，实现对下一阶段资产采购的评估与分析。

物流管理

    平台搭载的物流管理系统以供应链管理、精细化管理、流程化管理为理论基础，完整涵盖预算编制、采购计划、采购执行、验收入库、调拨出库、日常领用等业务，构筑了科学、规范、完整的闭环式业务管理流程。系统将包括普通耗材、高值耗材、低值品、器械包、后勤物资在内的全品类物资管理，纳入统一管理体系，有效防止“跑、冒、滴、漏”现象；支持根据不同材料的特点自定义不同的管理流程，实现管理精细化；支持自动以仓库情况判断流转、自动拆分订单、自动分流、自动虚拟入库等多环节的“智能化”流水线作业模式，以信息链打通科室、耗材管理部门、财务部门之间的信息交互，做到物明、账清，帮助医院减少库存资金占用、提高周转效率、降低运营成本、提升管理水平。

    湘西自治州人民医院携手亿能达，通过建立医院运营管理一体化平台（HRP），提升医院“人”、“财”、“物”管理的卓越性，打通医院运营中的“人流、物流、资金流、信息流、控制流”，实现“五流合一”，帮助医院提升业务领域的速度和敏捷性。现阶段，绩效、物流、资产、人力、财务及成本等功能模块已成功上线运行。下一步，计划在院内上线医院大数据分析决策系统（BI），以进一步推进“智慧医院”建设，力求将智慧嵌入医院每个管理流程。