AI赋能重构智慧报账“新”底座，激活医院高质量发展深层需求

这样的情形，你是否遇到过？为贴票、填单反复折腾，耗费大量临床精力；因规则不清、流程反复，一趟报销跑多次；票据积压，财务人员加班审单、对账，效率难提升……这些长期存在于报销环节的“老大难”问题，不仅牵绊着医务人员的手脚，更是医院成长路上的堵点与痛点。在高质量发展的新征程上，公立医院正处在从规模扩张转向提质增效、从粗放管理转向精细化管理的关键阶段，财务报账作为医院运营中的重要一环，转型升级刻不容缓。

当前，医院运营管理迫切需要新思路、新工具、新平台，以实现业务流程再造、数据驱动决策和资源优化配置。亿能达新一代智慧报账管理系统，深度融合AI智能体技术，以“无感报销，随身助理”为核心体验，推动医院财务管理向智能化、自动化、一体化迈进，让人耳目一新、倍感振奋。从中能真切感受到，信息化技术与医疗运营场景的深度融合，正为医院精益化管理注入强劲动能。

智慧报账体系建设是一项系统工程，须以综合治理思维瞄准“靶点”治“痛点”，用真招实招为临床一线松绑瘦身，让财务人员轻装上阵。亿能达基于25年医疗信息化积淀，以《公立医院运营管理信息化功能指引》等政策为指引，将电子票据管理、智能填单、规则引擎、银医直联等模块全面升级，融入AI智能体能力，旨在打造“一句话填单、一键报销、一秒审核”的全新体验，助力医院实现业财融合、数据互通、风险可控的智慧运营新格局。

新，在崭新系统力

信息化建设是智慧报账的根基。亿能达智慧报账系统以“系统互联互通、数据高质量治理、智能体赋能”三大支柱为核心，打通税务系统、财政系统、HRP系统、银医直联、预算管理、科研管理、专项资金管理等多个异构平台，实现数据同源采集、实时同步。通过电子发票直连、多端票据采集、OCR智能识别、发票验真、发票验重、群拍群验、发票深层数据内涵智能稽核等技术，系统将传统“人找单”转变为“单找人”，极大减轻员工填报负担，也从源头提升数据准确性与及时性。

减负担是基础，增效能才是目的。智慧报账通过报销这一高频业务场景切入，打通数据孤岛，沉淀高质量的业务财务数据，为医院的精准决策、成本管控和战略执行提供坚实支撑。系统不仅实现报销流程的全线上化，更通过统一主数据管理、标准化流程引擎、可视化审批看板，构建起覆盖预算、报销、支付、核算、归档的全链路数字基座，为医院运营管理成功打造了稳定、高效、安全的信息化根基。

新，在新质流程力

流程再造是智慧报账的核心价值，找对路子，常做常新。亿能达以“业财融合”为导向，推动财务能力前置嵌入业务全链条，实现“实物流、资金流、业务流、信息流”的四流合一与同步运转。其“新质”体现在从被动响应到主动服务、从环节孤立到全链贯通的根本性转变。

流程的顺畅始于业务数据的无缝对接。系统支持报销单与业务系统的自动关联，例如差旅费报销单可自动关联OA系统中的出差计划单，实现事前审批与事后报销的闭环管理；设备付款申请单能够直接获取固定资产系统的采购与入库信息，确保业务与财务数据同源。员工在提交报销时，系统自动进行预算额度校验，若金额超限则无法提交，从源头杜绝超预算支出。流程运转的核心是内置的审核规则引擎。系统将医院的内控制度、差旅标准、借款要求等合规要求转化为可执行的校验规则。报销单提交后，自动触发一系列审查，包括发票真伪与重复报销查验、预算执行情况实时监控、费用标准符合性判断等，实现“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环风控。

通过流程的深度再造，让报销作业从“线下跑签”变为“线上流转”，从“人工审单”升级为“智能稽核”，真正实现了“数据多跑路，人员少跑腿”，使业务流程本身成为医院精益运营的新质生产力。

新，在智能体赋能力

AI智能体的应用是此次智慧报账系统升级的核心突破，作为贯穿医院运营管理全程的“筋络”，它一头连着业务一线的报销效率、体验，一头连着财务管控的质量与风险，在业财融合中起着重要的基础性作用。AI智能体通过大语言模型、提示词工程与检索增强生成（RAG）等技术的深度融合，构建出一个具备感知、理解、决策与执行能力的“数字员工”，重塑报销流程的体验与效能。

从“手工填单”到“一句话生成”的对比，观无感体验之变。传统报销流程中，员工常因不熟悉报销类别、经费选择而反复修改，耗时费力。如今，员工仅需以自然语言提出需求，如“我明天去上海XX医院参加培训三天”，智能体基于大语言模型精准识别意图，自动解析出差事由、时间、地点等关键信息，实时生成标准化出差申请单，实现语音一键生成表单，彻底解放填报人力。

从“人找票据”到“票据自动归集”的反差，观流程驱动之势。过去报销依赖员工自行整理、粘贴票据，易遗漏、易出错。现在，员工在差旅过程中无需手动操作，仅需将交通、住宿等发票以邮件发送或拍照上传，智能体即可自动接收、识别票据类型与内容，并按照行程智能归类至个人票据夹。当系统感知到票据已齐全时，会主动提醒员工：“您的XX差旅票据已全部收到，是否一键生成报销单？”。流程从“被动等待”转为“主动推进”，实现真正的无感归集。

从“效率优先”到“效质兼顾”的平衡，观业财协同之畅。员工确认生成报销单后，系统自动将出差申请单、所有发票、会议通知等材料整合，智能填充预算项目、行程信息、转账账号等内容。提交后，智能体基于内嵌的财务知识库对报销单进行预审，完成发票验真、规则合规性判断等初步审核，为财务人员提供审批辅助建议，大幅压缩审核周期。

此外，智能体还具备强大的知识理解与推理能力，能够解析政策条文、判断合规风险、推荐优化建议，甚至完成合同审查、报表分析等高阶任务。它不仅支持多轮交互、意图识别、多模态输出，更具备持续学习进化能力，能够在长期学习积累中逐步掌握政策解读、风险提示、合同审查等能力，从而实现从被动响应到主动服务、从单一操作到智能协同的实质性转变，真正为医院运营管理植入一颗“智慧大脑”。

目前，亿能达智慧报账系统已在多家大型三甲医院成功落地，经综合型医院全场景验证，该系统不仅显著提升报销效率、降低人力成本，更通过数据沉淀与分析，为医院学科建设、病种成本核算、设备效益评估等提供决策支持，推动财务管理不断为公立医院高质量发展输送更高价值。主场不在别处，就在脚下；优势不在天赐，而在创造。未来，亿能达愿与全国公立医院一道，继续深耕AI技术与医疗场景的融合创新，进一步拓展智能体在预算管理、成本控制、绩效评价等领域的应用深度，以数字技术赋能医院运营管理迈向更高水平的精细化、智能化、人本化，为构建新时代智慧医院运营体系贡献力量。